Viele fürchten, dass die Anmeldung hängen bleibt oder Daten verlangt werden, die niemand nennt. Hier steht beides vorher.
Öffnen Sie zuerst die Bestätigungsmail. Nach dem Absenden bleiben zwei Dinge offen: der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse und die Prüfung der Unterlagen. Öffnen Sie die Mail, sonst steht das Konto still. Danach laufen Personalausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis durch, meist in 36 Stunden; diese Kontrolle schreibt die Lizenz OGL/2005/6343/795 der Gaming Control Board Curaçao vor. Schon vorher setzen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Auszeit oder Selbstsperre. Wird der Tag zäh, hilft Sucht Schweiz, Safezone.ch oder Spielsucht-Therapie.ch.
Was Sie vor dem ersten Klick zur Hand haben sollten, damit nichts stockt.
Einmal anmelden, überall dasselbe Konto. Wechseln Sie vom Handy an den Laptop, brauchen Sie keine neue Anmeldung: Ihre Zugangsdaten öffnen dasselbe Konto, mit Guthaben, Limits und Bonusstand. Darum bleibt es bei einem Konto pro Person; Doppelkonten werden geschlossen, auch wenn sie auf einem anderen Gerät entstehen. Vergessen Sie das Passwort, geht ein Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Ein Gerätewechsel ist also kein Grund, noch einmal von vorn anzufangen. Die Freischaltung gilt für alle Geräte gleichzeitig.
Schützen Sie zuerst das Postfach. Ihre E-Mail-Adresse ist der Schlüssel zum Konto, darum schützen Sie zuerst das Postfach: mit einem Passwort, das nirgends sonst verwendet wird, und einer zweiten Sperre beim Mailanbieter. Wer Zugangsdaten weitergibt, gibt das Guthaben mit weiter. Auf einem fremden Gerät melden Sie sich am Ende der Sitzung ab. Prüfen Sie ausserdem, ob die hinterlegte Adresse wirklich Ihre ist, denn der Zurücksetzungslink landet genau dort und nirgends sonst, auch nicht bei einer Adresse, die Sie nur manchmal lesen.
Mehr lesenHilfreich, sobald Sie den Anmeldeknopf sehen und wissen möchten, was danach kommt.
Ab 9 CHF beginnt Ihr Guthaben, und die hier genannten Zahlungswege sind die, die Bethall Casino tatsächlich anbietet.
Erst vorbereiten, dann absenden. Im Handy-Browser läuft die Registrierung wie am grossen Bildschirm, nur in schmaler Spalte. Legen Sie Ausweis und Zahlungsmittel neben das Telefon, bevor Sie beginnen, dann bleibt die Seite offen. Den Bestätigungslink öffnen Sie danach im selben Browser.
Melden Sie sich am Rechner an. Am Rechner wartet dasselbe Konto wie am Handy, samt laufender Prüfung. Zwei Geräte bedeuten also nicht zwei Konten. Wer das Telefon aus der Hand gibt, meldet sich vorher ab; ein zweiter Zugang von Grund auf ist nie nötig.
Die Curaçao-Lizenz verlangt den Abgleich, damit Geld nicht anonym fliesst; Bethall Casino schliesst die Prüfung meist in 36 Stunden ab.
Wenn der Knopf für die Registrierung nicht weiterführt und die Anmeldung hängen bleibt.
Hier klärt sich in einer Minute, ob die Anmeldung für Sie überhaupt Sinn ergibt.
Hilfreich, sobald das Formular abgeschickt ist und die erste Frage auftaucht.
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar. Am schnellsten geht der Live-Chat, wenn es beim Anmelden klemmt; für Unterlagen und längere Fälle passt eine E-Mail an [email protected] oder ein Anruf unter +41 44 586 33 47.
Im Live-Chat klären sich hängende Bestätigungslinks und blockierte Anmeldungen am schnellsten. Halten Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und den Ausweis bereit, damit die Prüfung sofort startet.
Per E-Mail schildern Sie den Fall in Ruhe und hängen Screenshots der Meldung an. Nennen Sie die Adresse des Kontos, damit der Vorgang ohne Rückfragen zugeordnet werden kann.
Vor jedem Kontakt helfen drei Dinge: die E-Mail-Adresse des Kontos, ein Foto des Ausweises und der genaue Wortlaut der Meldung. Ohne diese Angaben beginnt jede Klärung von vorn.
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